1. Despre platformă
FIX-ME este o platformă de intermediere între persoane care au nevoie de servicii de meșteșugărie/reparații (clienți) și prestatori de servicii (meșteri). FIX-ME nu este parte din contractul de prestări servicii dintre client și meșter și nu răspunde pentru calitatea sau executarea lucrărilor.
2. Înregistrare și cont
- Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani pentru a se înregistra.
- Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și corecte.
- Fiecare persoană poate deține un singur cont activ.
- Parola este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului. FIX-ME nu poate recupera parole.
- FIX-ME își rezervă dreptul de a suspenda conturi care încalcă termenii.
3. Publicarea anunțurilor
- Anunțurile trebuie să descrie servicii/lucrări legale și reale.
- Este interzisă publicarea de informații false, înșelătoare sau ofensatoare.
- FIX-ME poate șterge orice anunț fără notificare prealabilă dacă încalcă regulile.
- Fotografiile încărcate trebuie să aparțină utilizatorului sau să fie libere de drepturi.
4. Sistemul de deblocare și plată
- Datele de contact (telefon, adresă exactă) sunt ascunse implicit și se deblochează contra unui comision de 10% din buget/preț, minim 5 RON.
- Plata se efectuează prin card bancar, procesată securizat prin Stripe.
- Comisionul de deblocare nu este rambursabil odată ce datele de contact au fost afișate.
- FIX-ME nu garantează că meșterul sau clientul contactat va finaliza lucrarea.
- Prețurile afișate includ TVA unde este cazul.
4.1 Despre deblocarea contactelor
- Deblocarea unui contact este o acțiune definitivă. Odată ce ai plătit comisionul de 10%, telefonul și adresa exactă sunt afișate imediat și nu pot fi „ascunse" din nou.
- Plata este nerambursabilă. Suma achitată pentru deblocare nu se returnează, indiferent de motiv — inclusiv dacă cealaltă parte nu răspunde, înțelegerea dintre părți nu se materializează, lucrarea nu se finalizează sau cererea/oferta este anulată ulterior.
- Înainte de a confirma plata, utilizatorul trebuie să bifeze explicit căsuța de confirmare „Am înțeles că deblocarea este definitivă și nerambursabilă". Butonul de plată rămâne inactiv până la bifare.
- FIX-ME are rol de intermediar tehnic și nu este parte la înțelegerea dintre client și meșter; comisionul de deblocare reprezintă contravaloarea accesului la datele de contact, nu o garanție a rezultatului colaborării.
5. Recenzii
- Recenziile trebuie să reflecte experiența reală cu meșterul/clientul.
- Este interzisă postarea de recenzii false, plătite sau înșelătoare.
- Recenziile publicate sunt permanente și nu pot fi șterse de utilizatori.
- FIX-ME poate elimina recenziile care conțin limbaj abuziv sau informații false dovedite.
6. Responsabilități și limitări
- FIX-ME nu verifică identitatea, calificările sau licențele meșterilor.
- FIX-ME nu răspunde pentru prejudicii cauzate de lucrările executate sau neexecutate.
- Platforma poate fi indisponibilă temporar pentru mentenanță fără notificare.
- FIX-ME nu răspunde pentru pierderi indirecte sau de profit.
7. Proprietate intelectuală
Tot conținutul platformei FIX-ME (logo, design, cod sursă) este proprietatea Fix-Me.ro. Utilizatorii cedează platformei dreptul neexclusiv de a afișa fotografiile și textele publicate în anunțuri.
8. Modificarea termenilor
FIX-ME poate modifica acești termeni oricând. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau la accesarea platformei. Continuarea utilizării după notificare reprezintă acceptul modificărilor.
9. Contact și legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice neînțelegeri, contactați-ne la pusoiu@gmail.com sau la pagina de contact. Litigiile nerezolvate amiabil vor fi soluționate de instanțele competente din România.